Envío/Entrega
🚚 Envíos internacionales desde Japón
Todos los productos se envían directamente desde Japón a través de Japan Post (日本郵便).
Preparamos cada pedido con cuidado y lo enviamos en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de recibir la orden.
🌍Países a los que enviamos
Actualmente realizamos envíos a México, Chile, Colombia, Perú, Uruguay, España y Estados Unidos.
⏰Tiempo estimado de entrega
El tiempo de entrega suele ser de 2 a 3 semanas según el país y las condiciones del servicio postal.
Una vez enviado, te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico.
💸 Costos de envío
• Envío gratis en pedidos desde $1,500 MXN.
•Si el monto total de los productos es inferior a $1,500 MXN, se aplicarán los costos de envío según el peso.
El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra.
💡 Impuestos y aranceles
Los impuestos de importación, tasas aduaneras y otros cargos locales son responsabilidad del cliente.
Te recomendamos revisar la normativa de aduanas.
📦 En caso de pérdida o daño
Si tu pedido sufre algún daño o pérdida durante el envío, aplicaremos la política de compensación de Japan Post.
Si ocurre algún problema con tu paquete, no dudes en contactarnos.
🔄Política de Devolución
No aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
Sólo se gestionarán cambios o reembolsos si el producto llega dañado o incorrecto.
Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
❤️Nuestro compromiso
Nos esforzamos para que tu experiencia sea tranquila y segura.
Cada pedido se prepara con mucha dedicación y gratitud 🙏 , enviado desde Japón y preparado especialmente para